1、负责服务台的电话接听、转接、接待和服务工作，保持服务台的宁静、整洁和良好秩序；
2、负责受理业主客户的各种服务、投诉、并追踪、反馈服务情况；
3、负责每天维修、投诉的记录及资料输入工作，并及时做好反馈及相应回访工作；
4、负责客服管理中心接待工作，做好外来人员及来访人员的登记工作；
5、负责办理业主/住户的迁入、搬出放行工作；
6、负责办理装修施工许可证、出入证、装修办理、登记等手续；
7、负责客户回访、及时收集业主更新资料；
8、负责门禁卡/停车月卡的申请办理；
9、负责业主/住户的回访及安全环境、维修等服务满意度统计；
10、负责管理费、停车费及各类彩生活费用的催缴工作；
11、领导安排的其他工作。
Copyright @ 2018-2023 All Rights Reserved 版权所有 江苏华英汇人力资源开发股份有限公司 苏ICP备17056320号-4
地址： EMAIL：29059245@qq.com
