岗位职责：
1、负责诊所网站商务通和老病人的回访以及在线回复，并根据患者提出的问题做出合理解答；
2、负责诊所网站上患者留言的回复，对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息进行汇总，并及时上报；
3、每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询有效率；
4、在工作过程中，将疑难问题进行汇总，及时与主管领导进行沟通，确保以后的工作中对此类问题做出合理解答；
5、在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传诊所的特色诊疗；
6、网络咨询人员在工作中要坚持的中心思想，尽量介绍、吸引患者于我处就诊。
任职资格：
1、护理、临床相关专业优先或具备营销工作经验；
2、有相关医疗咨询工作经验优先；
3、具有较强的独立工作能力和社交技巧，较好的沟通能力、协调能力和团队合作能力；
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